12月1-2日，由充换电百人会、中国充电桩网联合主办，上海贺励展览有限公司、深圳百人会产业研究院承办的2021中国国际充电桩运营商大会（简称金砖充电论坛））在深圳会展中心1号馆（福田区）顺利召开。本次大会以“聚焦新运营、拓展新市场”为主题，既有政府领导高屋建瓴的讲演，也有企业细致入微的分析，还有行业专家为市场发展提出的设想与方案，采用“会议论坛+展览展示+体验营销“三位一体的创新模式，多项重点活动同期同地举办，充分协同联动，品牌效应和影响力大幅提升。
万帮数字能源云BD首席运营官向冀出席论坛并发表主题演讲——《共建未来充电运营和服务生态》，以下为演讲实录：
向冀：谢谢主办方的邀请。各位领导、各位嘉宾，各位新老朋友们，大家下午好。
星星充电是一个合作接口特别多的企业，所以今天我带着这个题目过来，与大家探讨共建未来充电和服务运营生态。在座熟悉星星充电的老朋友可能有所了解，我们既有代表前沿技术水平的充电桩及相关智能硬件，也有着全国的充电、运维、工程等服务网络，也有开放的云平台、大数据的运营和服务。我们的客户有车企、公交公司、城市级运营商、能源企业等，也有共同建设和运营充电网络的运营商合作伙伴，遍布很多场景。在万帮数字能源的整个集团业务中，星星充电是一个开放的大平台，我们今天是带着很多接口过来的，欢迎与各位一起探讨合作与共建。
谈到生态，这个词往往会比较大，我们现在看到的“充电运营与服务”，其实已经长成了一个小生态。现在600万台的电动汽车，充电运营和服务市场就已经有了现在这样的规模，三五年后，这必将是一个庞大的生态。
今年行业里发生了很多故事，包括一些新进入市场的参与者以及一些市场竞争等。市场秩序和规则，也在发生很多的变化。今天12月1日，刚好是很多城市取消目录电价开始执行的日子，之后的能源交易等，还会发生很多新的改变，很多新事物会出现，会围绕着能源数字化、交通电动化，生长出一个巨大的生态。我们现在的充电网生态，和所有合作伙伴一起，怎样嵌入这个更大生态里？也是我们在探索的。
从我的视角来看，首先行业在今年有一些新的变化，第一，市场增速在变快。首先是充电车辆在增多，今年新增的200万台电动车辆，我们平台上也相应增加了200多万的用户，包括了存量车辆市场的新用户和今年新增市场的新用户，比历年增长得都多，市场增长明显加快。第二，不管是运营车辆还是私家车辆，充电频次、行驶里程、异业消费都在变多，频次和客单价齐飞。第三，竞争也是变得更加激烈，进入市场的从业角色逐渐变得丰富。我们的很多伙伴，比如有很多强用户流量型的，也有更多车企，以及很多配套硬件、软件，甚至一些异业合作类的公司，角色越来越丰富。
过往在这个领域，大家分不清竞争还是合作，但我们认为，更多的是合作。在星星充电的平台上，我们通过自营、联营，包括通过联行这样的互联互通平台，在平台上可访问的充电终端数量已经超过90多万个，全国大概200万的充电终端，同时这个互联互通平台还在壮大，更多的运营商伙伴在加入进来，融合会是一个重要的趋势。我们也会发现，各个企业的角色定位也越来越明确，确定自己在生态中的定位。第四，产业上下游的层次逐步分明。在硬件产品、软件系统、运营平台以及大数据应用上，每家企业优势的领域都不太一样。用户平台，会更加在意用户端产品的先进性、聚合程度，以及用户体验的洞察和运营。而星星充电的平台，会更加注重跟产业的互联，广交朋友。另外，总的来看行业对综合解决方案的能力要求是在变高的，需要多开展合作，建立资源和能力组合，形成互相补缺，适应市场的竞争和发展。
要共建生态，首先我们只是当中的一个参与者，是一个自带了很多接口的企业，要跟这个生态里的伙伴们，形成连接。我们云管端一体的商业模型，创造了硬件、软件、服务等不类类型的多种接口。今天在这个会场，我想就我们云平台的建设和运营，跟大家介绍有哪些合作的接口。
第一是用户接口。星星充电采取的是全面开放的合作策略，通过API接口以及H5的方式等，将我们的充电服务网络，开放给了近千家合作伙伴，既有车企客户，也有车队、出行公司等，更有大量的流量平台，用户可以通过多种渠道触达、利用到这个充电网络，同时也帮助我们的合作伙伴，为他们的用户提供更加复合的服务，提高平台用户服务能力，增强用户黏性。往后，我们相信用户在充电、参与电力市场、进入智慧能源时代的时候，会有更多的渠道和方式，来触达到我们的服务。并且利用互联互通和大数据的力量，我们与这些合作伙伴一起，可以为所有的用户，提供更加便捷、精准、满足个性化需求的服务。
第二是我们的商家接口。星星充电面向所有的运营商，针对不同的场景，包括了公共、专用、私人以及特种领域等，根据不同场景的运营商需求，以智能硬件为基础，向我们的合作伙伴全面开放数据、软件技术等能力，以及我们的全国运维、工程服务网络等。在星星充电平台上，我们的直营充电服务场站，叫美丽充，也是我们平台上的运营商之一，主要在各个城市当中建设一些骨干样板，更多的是与广大伙伴的融合共赢。面向品牌联营、托管等联营合作伙伴，我们同等开放所有的能力，建设一个开放的、公平的平台。所以，对于星星充电来说，运营商合作伙伴们，是我们的客户，我们共同服务好充电的用户。
除了在公共充电领域开展大量的合作之外，我们在其他多种充电场景，也向广大伙伴发出邀约，在面向社区、目的地等领域，我们愿与合作伙伴一同分享不同场景的智能硬件和解决方案设计、建设和运营的方法和经验，并且通过数据与软件产品能力的积累，为合作伙伴在智能选址、数字化运营和营销等方面提供支持。
综合这些服务能力，我们提出了面向运营商伙伴的“十项全能”服务，包括了全流量开放、无差别SaaS数字化管理和营销能力、全国运维和工程服务网络、电力交易服务、三重安全防护、保险护航等，为运营商伙伴们的场站管理、安全、营销提效、经营扩张等提供全方位的解决方案和服务。
在今天的展会上，我看到很多展台都在展示了光储充、智慧能源等等面向未来的解决方案，在未来的这个场景里，强大的平台管理、交易和算法能力，也将是充电服务网络必不可少的。我们同样也会将这样的技术和能力开放给我们的合作伙伴。
第三是我们的生态业务接口。在充电的场站配套、异业服务生态上，我们将打通场站商家到异业商户的互联互通能力，建立顺畅的交易、数据连接，帮助商家闭环私域的运营。另外，我们在今年推出的碳迹公益，也尝试将用户行为碳积分与公益活动打通，以低碳公益的方式，与广大企业、机构建立超级连接，共同为低碳助力。同时也帮助大家一同将我们的充电运营与服务与更多的生态打通和融合。
万帮数字能源的星星充电平台，打造更为全面开放的平台，同时强调公平策略，更多开展跟联营伙伴的合作，共享数据，提升服务，把我们的云管端一体化的能力进行开放，希望能跟各位一起共建生态，共赢未来。
现在市场的电动汽车保有量大约600万台，到2025年，这个市场可能会增长5倍，这个生态会更大更丰富，非常期待跟各位有更多携手共建的机会。也祝愿大家在各自的领域发展顺利、取得成功！
活动咨询
展位预定
郁海达
咨询电话
13916807556（同微信）
公司邮箱
sina@heliexpo.cn
