湖北襄阳：提速增效 为发展新质生产力充电赋能

　“中力发展的这么好，离不开供电部门给力的优质服务和可靠的电力支撑！”5月26日，湖北中力机械有限公司负责人陈加华对上门走访的供电员工说道。据悉，2024年1至5月，襄阳市以新质生产力企业为代表的高新技术及装备制造类行业用电量同比增长13.88%，其中计算机通信、医药制造行业用电量分别增长41.25%、8.87%，发展态势良好。

超前报装按下项目“快进键”

新质生产力是创新起主导作用，摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态。国网襄阳供电公司用心用情服务新质生产力企业，提升主动服务意识，优化报装接电流程，确保新质生产力企业快办电、办好电，为襄阳新质生产力发展提供强劲动能。

湖北中力机械有限公司位于襄阳老河口市，是华中地区首家集零部件铸造、钣焊涂装、总装、回收再生为一体的绿色电动叉车整车制造企业。去年2月，项目一期正式投产。


该企业在老河口市落地之前，国网老河口市供电公司便从市重点项目推进会上获悉相关情况，并立即与企业对接，上门走访、勘查协商，提前掌握用电需求，用最短时间完成了企业基建项目报装，确保企业项目快速上马。

该项目总投资6亿元，报装容量5.6万千瓦，年用电量2亿千瓦时。国网老河口供电公司派遣“项目长”为企业提供“一对一”定点服务，保障项目快速建设推进。“真没想到，我们一次都没跑，供电公司就以最快速度、最简流程、最优方案提供全方位跟踪服务，很贴心。”中力机械有限公司项目负责人陈加华这样说。

“以往我们都是接到客户的用电申请之后再办理报装手续，现在我们推行“超前报装”和“项目长”制，通过政府项目审批平台、工程建设项目审批管理系统、市重点项目推进会等多种渠道，超前获取客户用电需求，安排“项目长”上门主动与客户联系，提前开展电网规划、接入方案研究等工作，全力保障企业用电无忧。”国网襄阳供电公司营销部张力表示。

据悉，国网襄阳供电公司推行“超前报装”与“项目长”制，提升主动服务意识，优化报装工作流程，努力实现客户办电“当日受理、当日答复、当日送电”的“一日办电”服务。

同时，该公司不断丰富“线上+线下”办电渠道，线上大力推广“网上国网”APP、95598网站、湖北政务服务平台等渠道，线下在全市所有供电营业厅提供企业“一证办电”服务，办电业务入驻全市各区县政务服务大厅，实现业务“网上办、掌上办、就近办”，让客户“最多跑一次”“一次都不跑”。

2024年1月至5月，该公司主动对接全省高新技术产业项目103个、报装容量17.13万千伏安，用心用情用力服务高新技术企业用电需求。

“四早”模式快速响应用电需求

电力是经济发展的命脉。在可靠的电力供应下，襄阳地区一大批新质生产力企业开足马力、铆足干劲，全力以赴赶工期、抢进度，冲刺半年生产目标。

日前，襄阳枣阳华润大力风电钒液流电池产业园项目新装送电。本次新装容量为4630千伏安，将持续为项目发展注入活力。

作为襄阳市高新技术企业中的佼佼者，经过15年的研发、试制，大力电工目前拥有钒电池储能专利66项，掌握钒电池储能系统电堆、电解液、电控等核心技术和产品制造技术，钒电池储能系统成功应用于国内外10余个项目，是钒储能领域全球第一方阵企业。“供电公司的‘四早’模式让我们企业用电无忧，可以说是企业新质生产力发展的‘助推器’。”枣阳华润大力项目总负责人高文广介绍。

“四早”模式是国网襄阳供电公司供电服务创新举措，即主动对接早、节点预控早、物资供应早、服务保障早的办电服务新模式，可以大幅提升服务效率，达到审批快、检查快、验收快、装表接电快的服务效果。

去年8月，在了解到华润大力风电钒液流电池产业园项目用电需求后，国网枣阳市供电公司客服中心报装办即对该项目周围的电网运行状况、电力负载情况、项目进展及企业具体电力需求做了摸底，为用户量身订制供电方案，实现“拿地即开工”、用电“受理即答复”，累计缩短办电天数6天，跑出电力加速度。


依托走访活动，国网枣阳市供电公司制定“一企一策”服务方案，精准对接客户需求，现场解决客户难题，组建跨单位、跨专业的接电服务团队，最快速度响应企业用电需求。“我们对项目开展了分步验收，成熟一项验收一项，确保及时提供专业支撑和技术指导，协调解决现场疑难问题，助力项目早投产、早收益。”国网枣阳市供电公司客户服务中心报装办负责人介绍。

国网襄阳供电公司营销部相关负责人表示，为助力襄阳新质生产力发展，该公司打造“四早”办电服务新模式，通过流程重塑、模式再造、机制创新、数字共享、资源整合，建立项目超前对接、服务提前启动、工程快速接电的服务响应机制，并依托供电服务指挥系统，全面实施业扩全流程闭环管控，全程实时在线监控报装接电关键环节及时长，高效服务新质生产力企业的接电需求。

用电量是经济发展的“温度计”，可直接反映全市新质生产力企业的发展情况。今年1月至5月，襄阳市高新技术及装备制造类行业动能强劲，除计算机通信用电量增长迅猛外，专用设备制造业同比增长3.81%、电气机械用电量同比增长38.42%。

“点对点”服务保障企业安心用电

6月11日，国网襄阳供电公司襄城供电中心欧庙供电所网格经理胡卫波、李兴全来到湖北凌晟药业有限公司，询问客户用电需求，帮助检查用电设备。

湖北凌晟药业股份有限公司是一家集医药原料研发、生产、销售为一体的生物制药高新技术企业，口服头孢菌素母核及原料药开发居国内领先水平，成为国内顶尖的以GCLE为初始原料的口服头孢菌素母核生产基地，获得了国家级专精特新“小巨人”企业、湖北省制造业单项冠军产品荣誉称号。自投产以来，该公司生产规模逐年扩大，从3条生产线扩大到现在的11条，2023年销售收入达到8亿元，同比增长了25.5%。


生物制药行业对于工艺要求、环境要求更为严苛，生产设备必须保持连续正常运转，依赖稳定、安全、可靠的供电。为此，国网襄阳供电公司襄城供电中心制定了“一户一案”，安排专人对接，提供7×24小时不间断供电服务，全力保障企业生产用电无忧。该公司安排网格经理定期开展上门服务，协助企业优化生产线用电方案，制订应急处置预案，对低压线路、配电室、照明装置等设备进行摸排，确保用电设备以最佳状态运行。

国网襄阳供电公司襄城供电中心欧庙供电所负责人马明介绍，在做好供电服务的同时，欧庙供电所积极利用无人机等数字化手段加大相关线路设备的运维巡视力度，开展隐患排查、红外测温等，保障电网安全稳定运行。

始于客户需求，终于客户满意。国网襄阳供电公司聚焦高新技术企业的用电问题与需求，靠前服务、主动服务，针对企业用电情况和生产特点，为其提供能源管控分析，帮助企业降低用电成本；在供电保障方面，持续优化营商环境，推行“一对一”“点对点”供电服务，让企业用上放心电、舒心电。