营销2.0系统是国家电网有限公司“数字新基建”重点建设任务，引入基于云计算的中台架构，采用领域建模微服务技术，基于研运数字化平台自主设计研发，有效解决企业信息化跨专业的壁垒问题，快速响应业务需求，是具有“客户聚合、互动智能、业务融通、数据共享、架构柔性、迭代敏捷”特征的新一代企业级电力营销业务应用系统。
营销2.0系统上线，将实现建立企业级统一客户模型，支撑精准识别、精准洞察、精准服务，优化能源计费引擎，满足新型市场主体的服务需求。同时将传统服务前端和新型服务后端线上衔接，建立“一人一板、一屏通办、一管到底”效率工具，建设统一工单中心，实现工单全网聚合、集中管控，让其真正成为“管理层的好参谋、基层的好帮手、客户的好管家”。
据悉，国网天水供电公司为实现营销2.0全面上线成功，从2023年9月开始便组织开展全业务分板块培训。从2024年1月15日开始，该公司成立测试小组，同时成立运营组、质检组、量传组、检定组、配送组等7个小组，对市场拓展、计量管理、计量管理（MDS）、营业电费、用检稽查等专业数据集中治理和电费多次试算。进入今年3月，该公司多次开展运行演练，最终仅用5个月的时间完成了常规1年的系统建设任务。
3月15日20时前，国网天水供电公司完成2月份电费实战，迁移历史数据台账，切换UDS生产环境，暂停营销1.0系统业务受理，完成2月份电费对账，办结营销1.0系统业务，正式关闭营销1.0业务应用。经过各部门、各单位39小时紧张有序的工作，该公司营销2.0系统已于3月17日12时具备静默营业的各项条件，较原计划提前44小时。
目前，营销2.0系统已经形成了市场、服务、业扩、计费、管理、计量等21个业务类，以及66个业务子类、560个业务项、2410个业务子项。下一步，国网天水供电公司将持续深化“营销2.0”系统运营，加快推进电力优质服务数字化转型，不断提升用电客户体验感、幸福感，推动供电服务再上新台阶，助力地方经济发展。
