忙过了饭点,小哥徐世豪来到七宝万科广场新就业群体党群服务站,吃上一碗热腾腾又美味的罗宋汤。“有时忙过头了顾不上吃饭,这里的志愿者会变花样给我们送水饺、送汤啥的,真的像家人一样温暖。”
七宝万科广场是闵行最繁华的区域之一,每月汇聚于此的新就业群体流量高达2000余人次,位于全区前列。2023年11月,七宝万科广场新就业群体党群服务站正式启用后,每天有近百名外卖快递骑手在此休息“充电”。如何做好站点运营维护,把骑手的“漂泊感”变为“归属感”?七宝镇不断探索创新服务机制,用心用情关爱新就业群体,推动新就业群体融入城市基层治理。
“优质资源”变“关键增量”
做优凝心聚力的宣传站
等待接单的快递小哥年应发,轻车熟路地来到新就业群体服务站内,扫码取了“共享电池”。“万科广场是我跑单最多的地方,这里的服务站配备空调、冰箱、微波炉、饮水机、充电排插和桌椅等,还能测血压、理发、看看书,歇脚换电最方便了。”年应发满意地说。
七宝镇紧扣新就业群体需求点,联动上海铁塔、万科广场、饿了么七宝站等多方社会力量,完成了站点的升级建设,探索深化“新就业群体自治为主+政府共治为辅+社会力量广泛参与”的服务机制,进一步加强新就业群体的政治引领、组织管理与关怀凝聚。
为更好地服务、凝聚、引领新就业群体,站点动员万科广场爱心商户、区域化单位和“两企三新”党组织等定期捐款捐物,为骑手们提供爱心物资;积极发挥自身特长优势,结合传统节日及每月15日暖“新”公益日和每季度主题公益项目,先后开展了“姜”爱进行到底送温暖活动、“弘扬雷锋精神践行志愿服务”暖心公益集市、“我为小哥送清凉”爱心接力活动等。
作为上海铁塔全市首个服务于外卖骑手的站点,铁塔公司定期对电瓶车进行安全检修;区域化共建单位也提供健康咨询、免费理发等服务,让新就业群体感受到来自社会各界的关怀和温暖。
“按时运转”变“24小时享”
做实关心关爱的前哨站
让服务站真正“活起来”的,是活跃在这里的七宝新就业群体红色志愿服务队,他们用热情的服务,让新就业群体愿意进来、想进来。
每天早上8点,志愿者金初芬、李克平夫妇准时打开站点大门,打扫卫生、打开电闸。
站点原定每天9点至18点开放,但金初芬说:“有的骑手凌晨还在跑单子,早点开门他们可以进来喝点热水、休息休息。”
看到有的小哥在饭点无暇吃饭,李克平就在家做好饭菜带到站点,让小哥能吃上一口热乎的;遇上小哥骑车摔倒来取创可贴,就叮嘱他们路上注意安全;得知小哥在公益日测出高血压,便关照其去医院做检查……志愿者把站点当作家、把小哥当孩子的热情和态度,让小哥们一进门就像回到了家。
李克平是一名老党员,也是骑手们的“心灵抚慰师”。看到哪位小哥脸色不对,他总要上去问问情况。“他们平均年龄20几岁,涉世未深,我要多关心他们的情况,让他们少走弯路。”在他的影响下,有的小哥积极向党组织靠拢。
春节期间,好多骑手选择坚守岗位。志愿者听闻此事,自发做了一顿年夜饭,在站点中陪他们过除夕。金阿姨烧了满满一桌菜,还包了大家爱吃的水饺,匆匆回子女家吃了团圆饭后,夜里9点多又赶回站点打扫,让身在异乡的小哥感动不已。
如果有小哥转行离开,志愿者们还会准备送别宴。简单的小菜,相熟的小哥,一起在站点相聚送别,真正体会到家的温暖和归属。
“服务对象”变“治理力量”
做好传递爱心的接力
每周,骑手志愿者任鹏鹏都会将一碗热乎乎的爱心鱼汤,从七宝万科广场的商户新顺记饭店,送至塘北社区高龄老人家中。“看到老人接过鱼汤露出笑脸时,让我想起家中的奶奶,能为老人们做力所能及的事,我觉得非常自豪!”任鹏鹏兴奋地表示。
七宝镇积极推动新就业群体参与社会治理,充分发挥他们走街串巷、上门入户的工作优势,引导他们担当社区民意收集员、矛盾调解员、安全巡查员、助老服务员等社区志愿服务,争做社区治理的参与者、践行者。骑手们以双向奔赴的行动,纷纷报名加入七宝红骑先锋队,认领各类公益岗位,回馈七宝社会各界对他们的关心关爱。
宝镇积极打造暖“新”地标,通过持续开展新就业群体暖心服务和特色活动,让新就业群体沉浸式融入基层治理,努力把新就业群体凝聚服务工作做细做实。