4月16日,国网山西侯马市供电公司新田供电所联合侯马市东庄村民委员会、侯马新田乡派出所,依托“社警企”三网融合联络机制,成功处置一起破坏表箱的违法事件。
3月20日,侯马市东庄村村民梁小龙来到新田供电所查询电费,发现1、2月份电费偏高,认为是供电公司电表计量存在误差,拒缴当月电费。供电所网格经理韩青海立即对梁某家中的用电设备进行检查,并通过“网格经理助手”向梁某展示了每日电量的实时数据,但梁某仍对网格经理的解释存在疑惑。第二天,韩青海被东庄村网格员周涛告知电表箱已被砸坏,由于被破坏的表箱附近没有监控,所以无法查寻损坏表箱的嫌疑人。韩青海与村网格员周涛共同向警务网格员李泽警官反映该起事件。李泽警官通过技术手段锁定破坏表箱的就是梁某。经李泽警官和村网格员周涛将证据及法律责任告知梁某,梁某表示对破坏的表箱进行赔偿,并按时缴纳了欠付电费。此次事件,利用“三网”充分融合发挥了各行政职能和社会组织力量,为辖区供电安全和用电客户营造了良好的安全用电环境。
自3月初开始,国网侯马市供电公司根据上级公司工作部署安排,联合侯马市公安局、各街道社区、村委会按照“资源共享、平台共筑、机制共建、信息互通、工作互援”的工作原则,积极开展“社警企”三网融合共保平安的常态化工作新局面。 根据各自的职权范围、行业性质制定各自工作实施方案,签订人员协议书,利用社区网格员“人熟、地熟、情况熟”等优势,将“网格力量、公安力量、供电力量”拧成一股绳,快速提高了工作业务的精细管理和服务水平。同时,该公司联合侯马市所辖派出所、街道社区、村委会网格员主动上门宣传、认真排查,普及和提高居民保护电力设施、安全用电的意识,进一步拉近了与客户之间的距离。
“三网”融合工作开展以来,该公司共建立了848个协同微信群,55个电力网格员实时响应社区网格、警务网格关联的各项涉电事务,已完成线路通道隐患治理15起、客户用电设备及低压线路台区用电检查12起,联合查获违法窃电事件6起,快速实现停电抢修、办电诉求、故障抢修和电力服务信息发布等事项“网”中快办,为广大电力客户提供优质、快捷、贴心的服务。
下一步,国网侯马市供电公司将继续通过“社警企”联络机制,定期召开联席会议,拓展服务内容,深入推进平安电网建设,全力保障电力安全稳定供应,提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
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