4月25日,国家电网甘肃电力连心桥(镍都金雁)共产党员服务队队员杨谦、周志宏到甘肃省金昌市河雅路街道东区工作区河雅路白涝池41号种植基地,主动上门为灌溉用电设备、机站等进行检查。
据了解,白涝池41号种植基地共有1个灌溉机站,主要担负基地大部分农田的灌溉任务。当前正是春耕排灌的好时节,为确保春耕排灌工作有序进行,该公司细化措施、优化服务,制定服务春耕生产保电方案,启动服务春耕“零距离客户大走访”活动,主动与地方政府、村委、农户衔接沟通,了解春耕生产用电安排和需求,为农户解决用电难题。
国网金昌供电公司根据辖区的实际情况,按照“一长两经理”的服务标准,确定专属“项目长”,明确“客户经理+项目经理”,“一企一策”,定期对接提供全方位服务。网格化制定服务责任区,明确网格第一责任人,负责各自责任区内排灌用电线路及设备的巡视检修工作,对需要恢复的排灌变压器和线路建立明细档案,帮助解决用电难题;建立供电服务微信群,大力宣传电力设施保护条例、安全用电常识,及时解决用电疑问;同时开通春耕用电“绿色通道”,简化报装手续,“就近、就便”实行春耕排灌用电优先制度,随时受理春灌用电业务,做到及时审批、及时安装、及时送电,为广大客户春耕生产提供优质、快捷的服务。
为切实保障农业生产用电,该公司结合往年经验和春耕生产的用电区域分布和负荷特性,科学安排电网运行方式、检修计划,提前制订用电保障方案;加强设备安全用电检查,组织员工通过红外测温及无人机巡视等手段,对10千伏线路进行巡查,对配电变压器、电气接头等设备进行逐个测试、排查。此外,该公司还组织推广“网上国网”APP,加强用电宣传力度,普及安全用电常识,把优质服务送到田间地头。
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