中卫电网持续深化数字化赋能供电服务，积极探索将数字化手段应用于电压质量监测、重过载设备统计等供电服务场景中，实现数字化应用助力供电能力和服务水平双提升。
据了解，为进一步提升供电服务水平，提升用户用电体验，国网中卫供电公司基于基层实际业务需求，针对人工筛查故障工单全环节流转中，对即将超期工单下发预警，统计过程耗时耗力、重复易漏统错统等现象，利用数字化手段开发了到期工单短信催办、故障工单预警等小工具,实现了自动统计和到期工单、故障工单智能预警督办。
小工具的使用有效提升了日常工作效率，特别是近期气温下降致用电负荷上升，在及时掌握台区运行情况发挥了重要作用。自小工具上线应用以来，预警催办工单10余件，预警台区5个，实现了工单流转及时率100%，为公司合理安排检修计划和提供个性化用户服务提供决策支撑，有效杜绝了工单超期等情况的发生，进一步提升供电可靠性。
