针对市民反映的电动自行车安全治理问题，深圳市市场监督管理局坚持“人民至上、生命至上”，发挥“市、区、所”三级职能，严把产品质量安全关。2023年度累计开展电动自行车及头盔、充电器、电池、轮胎等产品质量监督抽查120批次，发现和处理不合格产品13批次。在率先开展的重点产品质量“快速检测＋监管、办案、服务”行动中，累计对776家销售门店快检电动自行车及相关产品1412批次，发现和处理违法线索134条，做到了“即抽、即检、即告、即处理”。
与此同时，该局还设立局长信箱，畅通投诉举报渠道，第一时间处理投诉举报件、及时回应市民关切。记者了解到，深圳市在整治超标电动自行车方面还建立了跨部门联动机制，电动自行车质量安全得到了有力保障。2023年，市市场监管局共查处“超标”电动自行车案件534宗，同比增长500％；快检批次数同比增长766％，不合格产品发现率同比下降75％。在联合整治行动中，市交警部门从使用环节向销售环节进行溯源，辖区交警、市场监管部门联合检查，对违规销售、改装“超标”电动自行车门店立案处理；市场监管部门将办结的电动自行车质量违法案件抄送市交警部门，对相关违法商户实施联合惩戒并纳入重点监管名单。
接下来，市市场监管局将结合“两节”期间安全工作部署，通过监督抽查、快速检测、联动监管、行政指导等方式，在全市范围持续推进“超标”电动自行车专项整治，加强溯源监管、源头治理工作，严查产品质量违法行为，压实生产销售单位主体责任，不断提升全链条治理效能，推动电动自行车行业高质量发展。
