“太方便了，在嵊泗就能办好业务，且现在只需要跑一次，剩下的会由工作人员帮忙代办，省了不少时间和路费呢！”12月27日，国网浙江舟山供电公司于嵊泗县开设全国首个新区“电力跨省办”专窗，王先生顺利办结了搁置已久的跨省电力过户业务。据了解，这是舟山群岛新区、浦东新区两地电力业务“跨省办电”推出以来成功办理的首单业务。
舟山市与上海市地缘相近，比邻而居，两地相隔不过139公里，这短短百来公里的路程却曾让王先生犯了难。
“以前一次往返需要7个多小时，中途还要换乘好几种交通方式，遇上客船停运或者忘带证件，这事儿就办不了了。”王先生祖籍舟山市嵊泗县菜园镇，后迁居上海。此前，他想将在沪房产的电力户号过户至父母名下，但出于各种因素，此事一直搁置。
事实上，王先生的烦恼并不是个例。
从历史沿革来看，舟沪两地本就经济往来密切。近年来，随着海岛日趋成为旅游新热点，越来越多上海企业和居民来舟购置房产、开办民宿，两地群众对电力业务“跨省通办”的需求也日益强烈。
为解决用户“两地跑”“折返跑”难题，提高办电效率，国网舟山供电公司主动对接上海浦东能源服务中心，打通线上线下服务渠道，协商建立了“一网受理、异地办理、一次办成”的电力服务“跨省通办”机制。
线下帮办，“一窗式”业务受理。舟山、浦东两地供电营业厅开设有“跨省通办”专属窗口，安排专人对接用户跨区办电需求，相关业务资料将由受理地窗口通过电子或线下邮寄的方式完成传递，进行线下“一窗式”业务受理。
线上通联，“一站式”流程追踪。业务受理完成后，业务受理人员将遵循首问负责制，通过微信工作群、电子邮件等方式为用户提供进程查询、合同签订、报验申请等全新体验服务及全程常态化业务支撑。
“窗口开设后，您只需‘一次上门’甚至‘零上门’，就能跨省办理用电报装、更名过户等18项业务了。”国网嵊泗县供电公司“电力跨省办”专窗工作人员向前来办理业务的市民介绍。
江海同频共潮声，此次融通共享跨省办电服务以群众“急难愁盼”视角找准破题切口，以跨区域联动服务形成强大合力，通过加速资源整合、提升共享服务、深化互联互通，推动浦东、舟山两个新区用户办电由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。未来，国网舟山供电公司将致力于打造“电力跨省办”示范窗口，实现电力业务“跨省通办”模式全域推广，为持续优化电力营商环境、促进电力长三角一体化融合发展增添澎湃新动力。
