2023年，国网甘肃庆阳供电公司积极践行社会责任，按照“全员参与、全过程覆盖、全方位融合”的工作思路，高起点谋划，借用“远程医疗”的理念，通过与政府、用电客户、运维企业等利益相关方协同配合，率先试点基于能源工业云网的客户端用电设备运维“云端”托管服务体系建设，将辖区重要客户的配电室接入能源工业云网，依托大IV区配网管理信息系统，实现全面监测设备运行状态、实时感知设备运行异常、及时开展设备故障预警，客户端用电设备运维更及时、更高效、更专业、更经济，让数据多跑路，人员少跑腿，帮助客户端电力设备运维步入“远程托管、主动预测、智能降耗”的“云时代”。
系统思维，从各自为政到整体作战。重要用户设备安全不单关乎自身的安全和效益，还关乎整个地区的公共安全和经济社会发展。在新型电力系统建设背景下，电源、电网、电力用户联系更加紧密，用户侧设备的安全状况与电网安全运行息息相关。通过“云端托管”模式，实现客户端设备信息上云，改变以往电网和电力用户以产权为边界的“自扫门前雪”管理模式，推动从各自为政到整体作战，一起提升用户侧安全管理水平，保障电网整体安全稳定运行。
数字思维，从线下运维到云上托管。重要用户一般都拥有用户侧配电室，其产权归用户所有，日常运行维护工作比较传统，主要通过自有电工或外部电工采取线下定期运维的方式开展，运维效率低、不规范，设备安全隐患问题不能及时发现解决。基于能源工业云网的“云端托管”模式，针对在用户侧配电室安装智能监测设备，实现用电设备数据的实时采集和全量上云，并引入第三方设备运维公司提供运行监测和运维检修等专业托管服务，实现从线下运维到云上托管，用户用电更加安全、节能、智能。
共享思维，从服务绑定到资源共享。客户端用电设备因其维护专业性强、危险性大，一般的用电客户没有足够的技术实力及仪器对设备进行定时的检修维护，通常采用聘请具有检测维护能力的第三方专业团队对设备的运行保护及综合性能进行安全评估与试验。电力用户与运维企业一对一绑定，用户的选择权较小，重新选择运维企业要付出高额成本。同时，运维企业运维区域分布广，应对突发情况响应及时性和正确性得不到保证。通过创新“云端托管”服务模式，引入共享理念，实现运维资源公开透明，电力用户自由选择，反向推动运维企业公平竞争，提升服务效率和服务质量，客户端用电设备运维更精准、更智能、更贴心。
下阶段，国网庆阳供电公司将持续扩大推广能源工业云网应用范围，积极推广宣传“云端托管”模式，不断扩大用电设备运维“朋友圈”，提升公司核心竞争力，实现面向多方主体的跨界经营和增值服务，延伸产业链的上下游，为产业链多主体提供优质服务，提升安全、质量、效率、效益和服务水平。
