据悉,集士港供电所负责的辖区内高低压用户体量大,分布广,截至2022年4月,高低压用户平均每月交费的时效达标率却只有85%。为此,集士港供电所决定开展“网上电网”学习来提高用户缴费率。
每月初都是高低压用户的电费缴费时间,为了更好地服务每位用户,避免滞纳金的产生,高低压班组的抄表催费员们就需要查询每户的详细信息。以往单一地借助营销系统查询会出现页面无端退出,点击无反应,反应慢等问题。而“网上电网”系统提供简洁明了的可视化视图,界面中不仅包含了用户的基本信息,还涵盖了用户的设备状态和用电情况,一目了然。目前,集士港供电所各班组通过对“网上电网”的使用,仅仅一个月,用户缴费率就提升到了90%。
下一步,国网宁波海曙供电公司将继续依托网上电网系统营配贯通的特性,充分发挥平台在多源数据集成、规划可视化等众多优势,全面开展运行分析,提高用户缴费率,为打造服务型电网、建设新型电力网架做好基础工作,为海曙电网高质量发展提供了强有力的支持。