25处城市核心区域双电源改造完成，供电可靠性达到99.9948%；
全市新能源装机总容量达到1003.96万千瓦、全省第一，一季度新能源发电量占总发电量的39.8%……
经济发展，电力先行。国网烟台供电公司始终把当好电力先行官作为责无旁贷的使命任务，秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，积极履行“三大责任”，在全国首创并实践“城市电网生命线”理念，高标准保障城市电力安全可靠供应，有力助推了能源清洁低碳转型和经济社会高质量发展，营造了良好的电力营商环境，连续多年荣获烟台市十佳驻烟单位、经济发展功勋单位等称号，获评2021年国网管理提升标杆企业。
问题导向，政企合力解难题
4月20日，国网烟台供电公司与栖霞市委、市政府进行对接会谈，标志着连续第5年与全部14个地方党委政府开展对接活动，依托该项常态化运行机制，烟台所辖县市区历史遗留电网工程全部清零，全域规划项目和实施工程畅通无阻。
随着城市建设不断提速，社会各界对电网供电能力的期望值越来越大。国网烟台供电公司主动服务和融入城市发展格局，创新提出政企“一年两对接”的工作理念，针对制约电网建设最突出的站址落地、通道预留、民事协调等“硬骨头”，政企合力高效解决梗阻问题，切实保障城市重大项目顺利落地，以实际行动践行“让电等发展”的承诺，此项举措得到各级党委政府高度重视和大力支持。
国网烟台供电公司积极协调烟台市及各县市区政府成立由市长任组长的电网建设工作领导小组，建立“市长每半年一次、副市长根据需要随时介入”的调度机制，推动电网重点工程列入政府“三重”任务，促请出台挂牌督办、签订民事协调框架协议等硬措施，形成政企强力高效推进的工作模式。同时，在公司内部成立电网建设推进专班，市县公司主要负责人亲自挂帅，每周主持召开本区域工程协调推进会，自上而下层层抓好进度管控，对进度滞后单位严格实行“说清楚”“立项后安排”。
两年半时间，国网烟台供电公司累计在烟台市核心区域投运4座220千伏、2座110千伏变电站，城市中心局部电网“卡脖子”、存在重大运行风险等问题全部彻底解决。
主动作为，城市供电更可靠
电力是城市的基础性和战略性资源，保障城市电网安全和电力可靠供应，提升在内外部危机下的应变、恢复和适应能力，是构建韧性城市、夯实城市安全基础、从本质上提升城市安全治理现代化水平的重要举措，也是电网企业最大的责任。
为全面提升城市电网可靠供电能力，国网烟台供电公司着眼长远、提前布局，率先提出并实践“城市电网生命线”理念，全面梳理、统筹规划市县城区电网，确定从主网到配网的全电压最优供电通道。同时，科学配置自动化终端设备，全面、快速、准确感知电网运行态势，对各类扰动主动预判与积极预备，快速恢复重要电力负荷。按照这种理念，国网烟台供电公司在城区电网网格化的基础上，对重要政治、经济、文化区域，按照“网格化双电源，重要区域双环网”的供电原则，对存在单电源供电的全部挂牌督办治理，确保电源冗余可靠、故障自愈灵活。也就是说，一旦发生极端情况，电网瓦解或重要用户停电，至少有一个通道、一个生命的大通道，能够将电网和重要用户迅速恢复供电。
截至目前，国网烟台供电公司已完成渔人码头、滨海广场、所城里等25处城市核心区域双电源改造，供电可靠性达到99.9948%，电网安全运行记录突破14800天，荣获全国供电可靠性A级金牌企业等称号。
绿色发展，助力能源低碳转型
烟台是山东海上风电和核电的“主战场”，全市新能源装机总容量达到1003.96万千瓦、全省第一，一季度新能源发电量占总发电量的39.8%。基于此，加快推动“碳达峰、碳中和”“构建新型电力系统”形成城市级电网实践，是赋能“城市电网生命线”理念迈向新高度的具体体现。
长岛是全国唯一的海洋生态文明综合试验区，是中国十大最美海岛、国家级自然保护区。近年来，国网烟台供电公司以构建新型海岛电气化生态示范区为目标，聚焦工业、交通、建筑和居民生活等重点领域，大力推广“以电代煤、以电代油”新模式，在港口岸电、海洋牧场、海产品加工、绿色能源公交体系等方面，实施了一系列清洁能源助力绿色发展的有力措施。现如今，岛上智能充电桩等配套设施系统完备，率先构建起绿色纯电动公交体系；海水源等供暖技术被因地制宜推广，全岛电能取暖实现全覆盖；智能微电网群互联工程在北部岛屿建成投运，为海岛供电“生命线”再加一道保险；育苗、养殖、海产品加工等产业连点成线，电气化燃起试验区腾飞和百姓富裕的希望，长岛走出了一条独具特色的“零碳”示范发展之路。
蔚蓝的大海，白色桨叶随风转动，绿色电能被源源不断送出。2021年9月12日，在海阳的华能半岛南4号海上风电场，220千伏观星站收到了从海上送来的第一度电，实现山东电网海上风电“零的突破”。围绕渤中、半岛北、半岛南海上风电资源开发，国网烟台供电公司发扬首创精神，仅用一年时间，从无到有建成中国北方唯一海缆运检基地，实现了35~220千伏海缆施工、运维、试验、检修“全业务”作业能力，高质量支撑千万千瓦级海上风电基地建设。同年12月21日，山东首批海上风电示范项目60万千瓦全容量并网投产，该批项目海缆施工部分全部由国网烟台供电公司独立承揽，从开工到投产仅用时6个月，跑出了项目当年开工、当年投产的“山东速度”。
今年一季度，烟台海上风电发电量达到3.74亿千瓦时，按一吨标煤发电3333千瓦时计算，相当于节约11.22万吨标准煤，打造了新型电力系统地市级落地实践样板，全方位助力山东能源清洁低碳转型。
获得电力，让客户有幸福感
人民满意才是最大的荣誉。国网烟台供电公司秉承“始于客户需求，终于客户满意”，致力抓好“用上电、用好电、不停电”三个环节，持续提升供电质量和优质服务水平，不断增强人民群众的用电满意度、获得感和幸福感。
如何以一流的办电体验让客户“用上电”？国网烟台供电公司从“用户体验”视角出发，深化“先接入后改造”、“物流式”办电、“极简审批”，创新成立了工商企业获得电力服务中心，为所有工商企业提供特快办电、便捷办电、智慧办电、简省办电、满意办电“5S”服务，实时监控业务办理流程，各个环节实现内转外不转、服务零距离，让客户“最多跑一次”，供电方案答复时间、电网配套工程实施周期分别平均缩短30%、40%以上，工程造价也得到有效降低，有力叫响了“阳光业扩”办电服务品牌。
同时，为了让客户“用好电”，国网烟台供电公司秉持“企业感受第一评价，群众满意第一标准”，主动为客户提供能效诊断、能源托管、多能供应、设备代维等“一条龙”服务，实现从“满足需求”到“创造需求”转变，为客户创造价值，带来温暖与信赖。“专属供电方案为我们节省了300多万元，供电公司的服务比我们自己还上心。”山东金创股份有限公司负责人专程致谢。
此外，国网烟台供电公司坚持“不停电就是最好的服务”，大力推广配网全电压等级不停电作业，首创“一小两快”配电运维抢修体系，优化开关加装位置，缩短线路供电半径，加快重点区域光纤化配置，建立网格化分区抢修网络，人员、车辆全天候响应、主动抢修，全面提高运行控制、故障精准研判、故障恢复和应急处置能力，实现“停电范围小、非故障区域恢复快和故障设备抢修快”，以电网“全感知”保障客户“零感知”用电。
截至目前，烟台电网配电线路联络率提升至100%，三级保护覆盖率达到75.9%，现场故障处理平均时长缩短至57.7分钟，供电能力、供电质量、供电可靠性得到全方位提升，成为保障全市经济社会发展的“强引擎”和“安全阀”。
