跑出服务“加速度”
国网海西供电公司运用服务、宣传等营销策略，从客户角度出发，不断改进服务方式。加强与客户的沟通、协调工作，多次派人前往客户厂区检查设备的运行状况，了解客户的生产设备、用电情况、生产经营状况、节能效果等情况，为客户免费提供能效诊断和节能改造方案，有效降低客户综合能耗成本、污染物处理成本。
国网海西茫崖供电公司员工在10千伏斯六路32号杆开展节前线路特巡。（马秀鹏 摄）
“煤改电后，我们企业每年可节约标准燃煤7万吨，减排二氧化碳2.6万吨、二氧化硫、烟尘、氮氧化物等有害物质排放近千吨，每年的能耗支出也节省了近百万，让我们在激烈的市场竞争中底气十足！”谈起电力服务，青海创安公司负责人的话语间充满了感激。
为深入推进电能替代改造项目，针对燃煤锅炉改造为电锅炉、电灌溉等事宜，海西供电公司上门走访，及时掌握客户煤改电项目进展情况及用电需求，开通业扩报装绿色通道，帮助用户解决项目试运行期间遇到的用电问题，实现了企业减负、居民高兴、政府满意、社会稳定的多元共赢目标。
该公司主动对接政府相关部门对接，加强对燃煤自备电厂的监督和管理，配合做好高污低效自备机组负荷压降工作。坚持服务为先，不断拓展用电市场增长空间，从多个方面做好电力服务工作，促进经济社会安全、高效、清洁发展。
建设电网“高速路”
“以前电压低，还经常停电。”茫崖市花土沟镇居民何莉说，在她的记忆里，大电网接入前，夜晚的花土沟很黑，街道两边的路灯几乎没有亮过。
花土沟镇是我国石油重要的产油基地，当地生产生活用电由青海油田自备电厂供电。2015年6月1日，花土沟330千伏输变电工程、茫崖110千伏阿卡托变电站竣工投入运行，结束了茫崖地区长期孤网运行的历史。
“大电网接入后，用电难题解决了，现在花土沟夜晚很美，也很亮。”何莉说，“供电公司做了件大好事，大实事，造福了当地的老百姓。”
经济要发展，电力要先行。海西供电公司从茫崖市电网现状、电网规划思路、变电站布局、线路布局、节能减排等入手，积极开展《茫崖市电网空间布局规划》，确保电网规划项目与城市发展相适应，满足茫崖地区日益增长的用电需求，促进电网和经济高质量、可持续发展。
国网海西茫崖市供电公司员工李林杰和杨明伟正对对10千伏斯三路进行特巡。（马秀鹏 摄）
该规划得到了茫崖市委、市政府的高度认可与肯定，认为规划起点高，具有前瞻性，是“十四五”期间保障该地区电网结构规划的指导性文件，各方要高度重视，科学系统研究谋划，群策群力编制好务实可行的发展规划，保障茫崖地区电力“配得上、用得上”。
2021年年底，海西供电公司保质保量顺利完成110千伏临疆输变电工程，本期建设1台主变315兆伏安，以1回线路接入花土沟330千伏变电站，形成花土沟至临疆单回110千伏供电线路，新建110千伏线路路径长97千米，解决了茫崖市大浪滩工矿区的用电难题。
在当地政府的大力支持下，茫崖地区目前已建有330千伏变电站2座，110千伏变电站3座，110千伏线路5条，10千伏线路11条，公网线路54.64千米，低压配电台区75台，客户3643户，公用变75台，总容量20470千伏安，供电可靠率为99.73%，电压合格率为100%。电力供应的持续化、正常化，解决了茫崖地区各族群众的生产生活用电难题，为当地经济社会发展注入了强劲动力。
勇当发展 “排头兵”
“原以为要等好长时间，没想到当天就派人勘查现场，第二天就把电线给拆了。”茫崖市花土沟镇居民周国良说，他们家的宾馆能这么快营业，多亏了供电公司。
在当地旅游业发展的带动下，街坊邻居靠着开办宾馆发家致富，周国良与妻子商量把自家的二层楼加盖成三层，也装修成宾馆。联系施工队、买材料……待一切准备就绪，周国良却遇上了烦心事：因为楼顶有架空低压线路，无法施工。他只好向茫崖市供电公司求助。
在了解了客户的诉求后，茫崖市供电公司立即组织人员勘查现场，确定了具体施工方法和步骤。考虑到该区域后期负荷发展，决定拆除导线后，在该区域新建一个低压电缆分接箱和两个多表位表箱备用，既解决了客户的实际困难，消除了安全隐患，又能满足负荷发展需求。
经过两天的施工，茫崖市供电公司完成了分接箱和表箱的安装、固定、新电缆敷设、旧导线回收以及送电等工作。
民生“小事”，就是发展“大事”。2018年7月7日23时00分，具有里程碑意义的茫崖市为期7天的330千伏花土沟变停电检修恢复供电。此次330千伏花土沟变检修是海西电网迄今为止涉及面最广、停电时间最长的一次，茫崖市3506户居民完美实现区间性供电。海西供电公司完成茫崖地区56个台区、5台专变的分时段正常供电。期间，茫崖市宾馆及餐馆拉着横幅给保电人员打气鼓励，甚至个别餐馆打出保电人员免费就餐横幅。
为缩短故障查找处置时间，降低客户停电时间，2021年海西供电公司实施茫崖地区配电自动化项目，安装更换配电自动化开关71台，58台公网变标准化整治项目和两项农网项目同步推进。
如今，日益充足的电力供应和日臻完善的优质服务为地方经济发展注入源源不断的动力，正把花土沟镇引入到一个更为广阔的发展新天地。
