国网北京电力公司表示，为有效应对本轮雨雪冰冻天气，该公司提前部署，及时启动雨雪冰冻预警应急响应。统筹优化部署人员力量，27806名电力保障人员与330名国网支援人员坚守岗位，携1868辆抢修车辆、182台发电车，分区前往指定地点驻扎，全面做好冬奥和城市运行供电保障。
在降雪期间，针对冬奥场馆保障，国网北京电力加强人员值守，并强化24小时监控机制，重点加强户外设备温度与湿度信号监控，安排场馆应急保障团队就近驻守。考虑到降温天气对场馆外临电设备造成的影响，电力保障人员加大巡视频次和保障力度。冬奥会期间，由于该公司应用了自主研发设计，具有自加热功能，可实现自动恒温的临时配电箱，采用防潮、防凝露密闭结构，可有效阻绝外部湿气进入箱体，保障内部线路运行安全。
同时，国网北京电力运用北京冬奥电力运行保障指挥平台，可实时调取各场馆、点位、重要线路等电力保障运行情况，实现保障范围全域覆盖、信息全景展示、数据全要素感知、指挥全过程管控，便于及时研判异常信息，全面提升供电保障质量和效率。
此外，在做好冬奥供电保障的同时，国网北京电力还统筹做好城市运行保障工作，确保民生用电安全可靠。全面做好应急指挥、交通枢纽、供水供气等城市运行重要客户和市政集中供热厂锅炉房、“煤改电”等六大类供暖客户的服务保障工作。对居民社区实现客户经理全覆盖，安排771名客户经理入村服务，安排抢修人员、车辆提前进驻山区等197个抢修点布防，全力确保百姓供暖有保障。主动为客户提供故障报修、用电咨询等服务，应急送电服务全天开通。市民家中如因未及时购电导致停电，可随时通过“网上国网”APP或拨打电力服务热线95598申请应急送电服务。
