为切实做好“五一”期间新能源汽车充电服务保障工作，国网车网技术公司提前制定保障方案，结合国家电网智慧车联网平台大数据分析节日出行特点，筛选出6281个繁忙充电场站，在节前组织完成特巡检查，确保充电设备处于最佳状态。该公司还发布“‘五一’假期电动汽车高速出行充电指南”，提供假期出行高速公路充电高峰时段预测、充电排队场站预测，帮助新能源汽车车主合理安排出行。
假期期间，国网车网技术公司组建线上线下保障团队，平台研发、运维、安全等专业保障人员24小时在岗值班保障充电服务，实现重点保障站点设施运行状态闭环管控。该公司协同各省电动汽车公司、社会运营商安排现场值守人员8518人，完成充电站巡视10270次，部署临时应急充电设备656台，全力满足新能源汽车车主充电服务需求。同时，该公司在“e充电”APP派发充电优惠券，以技术和经济手段引导车主到高速公路出入口附近的公共充电场站充电，累计分流高速公路充电量同比提升8.7倍，有效降低高速公路场站服务压力，减少新能源汽车车主等待时长，提升出行体验。
