山东青岛供电公司打造充电桩报装示范区

为进一步优化新能源汽车充电桩报装服务流程，提高服务效率，近日，青岛市供电公司积极行动，在市北区率先打造充电桩报装服务示范区。在此过程中，公司主动与新能源汽车销售企业建立紧密联系，通过企业授权实现信息共享，以推动服务流程的优化。

青岛市供电公司创新性地采取联合服务模式，与新能源汽车销售企业共同为客户提供一站式服务，有效转变了传统模式下“车等电”的被动局面，实现了“电等车”的服务升级。车主在购买新能源汽车后，公司服务人员将主动联系客户，协助办理充电桩报装业务，确保用户能够便捷、快速地完成充电设施的安装。

在示范区，公司推行了居民充电桩“无证明”办电模式，通过客户经理与物业公司的紧密对接，实现了由物业公司提前提供充电桩接电施工证明的服务流程。这意味着小区业主在申请充电桩接电时，无需再单独开具证明，大大简化了办理流程。

针对新建小区，青岛市供电公司积极与政府部门协同配合，通过走访客户、分析数据等方式，确定了小区居民办理充电桩名录，并得到了物业公司的支持。在此基础上，公司增加了“无证明”办电车位，进一步提升了服务效率。

对于示范区内无固定车位的社区，公司主动与街道及物业公司对接，推动建设“统建统服”的公共充电桩，以满足社区居民的充电需求。此举不仅提升了社区充电设施的覆盖率，也为居民提供了更加便捷、高效的充电服务。